Politique de confidentialité

Informations relatives à notre politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
VINADOU LLC
Entreprise individuelle immatriculée aux États-Unis
Adresse : 2105 Vista Oeste NW, Suite E #3305, Albuquerque, NM 87120, USA
Email : contact@vinadou.com
VINADOU LLC est ci‑après dénommée “VINADOU”
VINADOU détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via son site.

2. Données personnelles collectées

VINADOU est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom ; Adresse email ; Numéro de téléphone ; informations de facturation ; Messages et échanges transmis via les formulaires de contact, formulaires de devis ou applications de communication telles que WhatsApp ;
Données nécessaires à la création et à la gestion d'un compte utilisateur ; Données liées à l'accès aux formations en ligne ;
Données de navigation et cookies. Les données sont collectées notamment via : Les formulaires de contact et de devis ; La création de comptes utilisateurs ; Les paiements en ligne ; L'inscription aux newsletters ; L'accès aux formations en ligne.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes des utilisateurs ;
Établir des devis et conclure des contrats ;
Fournir les services proposés par VINADOU ;
Permettre l’accès aux formations en ligne ;
Assurer la facturation et le suivi des paiements ;
Assurer le support client ;
Envoyer des emails transactionnels, marketing et des newsletters ;
Réaliser des statistiques et améliorer le fonctionnement du site et des services.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Le consentement de l’utilisateur ;
L’intérêt légitime de VINADOU, notamment pour l’amélioration de ses services et la communication avec ses clients.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs, notamment :

Des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site ;
Des cookies analytiques et de mesure d’audience.

Des outils tiers peuvent être utilisés, tels que :

Google Analytics ;
Facebook Pixel ;
Google Tag Manager.

Un bandeau d’information et un outil de gestion du consentement permettent aux utilisateurs d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

6. Hébergement et outils tiers

Le site est actuellement hébergé par 02Switch, dont les infrastructures sont situées principalement en Europe, avec des serveurs également disponibles aux États-Unis.

VINADOU utilise des services tiers pour certaines fonctionnalités, notamment :

le paiement en ligne (Stripe, PayPal) ;
la gestion des emails (Gmail professionnel) ;
la diffusion de formations en ligne (LMS, WordPress) ;
la communication et les échanges (Google Meet, WhatsApp).

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles pour le compte de VINADOU.

7. Transferts internationaux de données

Les données personnelles collectées peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où VINADOU ou ses prestataires disposent d’infrastructures.

En utilisant le site, l’utilisateur accepte expressément ces transferts internationaux de données.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée de conservation plus longue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès à leurs données personnelles ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante : contact@vinadou.com.

VINADOU s’engage à répondre dans un délai maximum de trente (30) jours.

10. Sécurité des données

VINADOU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

accès restreint aux données ;
utilisation de mots de passe sécurisés ;
recours à des outils professionnels de double authentification ;
hébergement sécurisé.

11. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs. VINADOU ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des personnes mineures.

12. Modification de la politique de confidentialité

VINADOU se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.